Termos e Condições do cis777

Para fins de interpretação e aplicação destes Termos e Condições, os termos abaixo, quando iniciados com letra maiúscula, terão os seguintes significados:

Ao criar uma conta, fazer depósito, realizar uma aposta ou simplesmente acessar qualquer parte da Plataforma cis777, o Usuário manifesta expressamente sua concordância integral com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as políticas de Jogo Responsável.

Caso o Usuário não concorde, total ou parcialmente, com qualquer disposição deste documento, deverá abster-se de utilizar os serviços da Plataforma.

Para utilizar os serviços do cis777, o Usuário deve atender, cumulativamente, a todos os seguintes requisitos:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data de cadastro;
• Ser pessoa física residente ou domiciliada no Brasil, titular de CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar impedido, por qualquer motivo legal, de participar de atividades de apostas entretenimento online;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviço ou familiar direto de funcionário da empresa responsável pelo cis777;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos de acordo com o Código Civil Brasileiro;
• Não ter sido previamente banido ou suspenso permanentemente da Plataforma.

Cada Usuário pode criar e manter apenas uma (1) conta na Plataforma. O cadastro de múltiplas contas, ainda que com dados distintos, configura violação grave destes Termos e pode resultar em encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com retenção dos saldos identificados como irregulares.

No momento do cadastro, o Usuárioeverá fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo:

• Nome completo, conforme documento de identidade oficial;
• Data de nascimento;
• Número de CPF válido;
• Endereço residencial completo (CEP, logradouro, cidade estado);
• Endereço de e-mail ativo e de uso exclusivo do titular;
• Número de telefone celular no Brasil.

O cis777 poderá, a qualquer momento, solicitar documentos adicionais para confirmação da identidade do Usuário (processo KYC), incluindo cópia de RG, CNH, comprovante de residência ou selfie com documento. A não apresentação dos documentos solicitados no prazo estabelecido poderá resultar na suspensão temporária ou definitiva da conta.

Os depósitos realizados na Plataforma cis777 devem ser provenientes exclusivamente de contas bancárias e meios de pagamento titulados em nome do próprio Usuário. Depósitos de terceiros, contas empresariais ou fontes anônimas não são aceitos e serão devolvidos, podendo resultar na suspensão da conta.

Os métodos de pagamento disponíveis incluem, sem limitação:

• Pix: processamento imediato, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• TED Bancário: processamento em horário comercial, de segunda a sexta, das 9h às 17h (Horário de Brasília);
• Cartão de crédito/débito: bandeiras Visa, Mastercard eElo, sujeito à aprovação antifraude;
• Carteiras digitais: Mercado Pago e PicPay, conforme disponibilidade.

O valor mínimo para depósito, por transação, é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos podem variar de acordo com o método de pagamento escolhido e o nível de verificação da conta.

O Usuário pode solicitar o saque do seu Saldo Real a qualquer momento, desde que:

• Sua conta esteja com o processo KYC concluído e aprovado;
• Não haja pendências de verificação ou investigação de transações suspeitas;
• O valor solicitado seja igual ou superior ao mínimo de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Não haja eventuais requisitos de apostas atrelados ao saldo a ser sacado.

Os prazos médios de processamento para cada método são:

• Pix: instantâneo, em até 5 minutos, disponível 24h;
• TED Bancário: 1 a 2 horas em dias úteis, durante horário comercial;
• Carteiras digitais (Mercado Pago / PicPay): até 30 minutos.

O cis777 poderá solicitar documentação adicional para aprovação de saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por transação, como medida de prevenção à lavagem de dinheiro conforme os normativos aplicáveis.

O cis777 pode oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, cashback, giros grátis e outras promoções aos seus Usuários. A participação em qualquer promoção está sempre sujeita às condições específicas divulgadas na página da respectiva oferta, que complementam, sem derogar, estes Termos.

São regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Cada promoção é válida para um único Usuário, CPF, endereço de e-mail, dispositivo endereço IP. Tentativas de burlar esse limite configuram abuso e acarretarão cancelamento do bônus;
• O Saldo Bônus não pode ser sacado diretamente. Somente após o cumprimento integral do Requisito de Apostas aplicável é que os ganhos decorrentes do bônus poderão ser convertidos em Saldo Real;
• O Requisito de Apostas (rollover) de cada bônus será informado nas condições específicas da promoção e pode variar entre 10× (dez vezes) e 50× (cinquenta vezes) o valor do bônus;
• O prazo para cumprir o Requisito de Apostas, salvo indicação contrária, é de 30 (trinta) dias corridos a partir do crédito do bônus;
• O cis777 reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio razoável aos Usuários afetados.

Ao realizar apostas na Plataforma cis777, o Usuário declara ter compreendido as regras de cada modalidade disponível. Apostas confirmadas e aceitas pelo sistema são definitivas e não podem ser canceladas unilateralmente pelo Usuário, salvo nos casos em que a função de cashout esteja disponível e sejacionada antes do encerramento do evento.

Regras gerais aplicáveis a apostas esportivas:

• Eventos cancelados ou encerrados antes de90% do tempo regulamentar (no futebol) serão tratados como nulos e os valores apostados serão devolvidos;
• Em caso de eros evidentes nas cotações (odds anômalas por falha técnica), o cis777 reserva-se o direito de anular as apostas afetadas e restituir os valores;
• As cotações podem ser alteradas antes da confirmação da aposta. O valor utilizado é sempre aquele vigente no momento em que a aposta é aceita pelo sistema;
• Apostas ao vivo (in-play) podem ser temporariamente suspensas durante momentos críticos da partida, como pênaltis e prorogações.

Para jogos de cassino, crash games e slots, os resultados são determinados por sistemas de RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditados. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações específicas do título fornecidas pelo provedor.

São expressamente vedadas ao Usuário as seguintes condutas:

• Criar mais de uma conta para si próprio ou em benefício de terceiros;
• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer processo de verificação;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira artificialmente no funcionamento dos jogos ou das apostas;
• Explorar vulnerabilidades técnicas, bugs ou eros da Plataforma de forma deliberada em benefício próprio;
• Praticar qualquer forma de lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas ou utilizar a Plataforma como instrumento para movimentação de recursos de origem ilegal;
• Intimidar, assediar ou ameaçar outros Usuários ou membros da equipe de suporte do cis777;
• Manipular resultados esportivos ou praticar conluio com outros Usuários para obter vantagem ilícita;
• Utilizar VPN, proxy ou qualquer outra tecnologia de mascaramento de localização para acessar a Plataforma em violação às restrições geográficas aplicáveis.

O cis777 reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a qualquer momento, nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, conluio ou lavagem de dinheiro;
• Descumprimento dos requisitos de elegibilidade, incluindo menoridade;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos;
• Solicitação expresa do próprio Usuário para encerramento voluntário da conta;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

Nas hipóteses de encerramento por inatividade, o cis777 envidará esforços razoáveis para notificar o Usuário pelo e-mail cadastrado com antecedência mínima de 30 dias. Saldos reais remanescentes em contas encerradas por inatividade serão devolvidos ao Usuário, mediante verificação de identidade, pelo prazo máximo de 90 dias.

A Plataforma cis777 presta seus serviços no estado em que se encontram, sem garantia de disponibilidade interrupta. Interupções por manutenção programada, falhas técnicas de terceiros ou eventos de força maior não gerarão responsabilidade para o cis777, ressalvada a restituição de valores apostados em eventos afetados por tais interupções.

O cis777 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Falhas em serviços de telecomunicação ou conectividade à internet que impeçam o acesso à Plataforma;
• Atos de terceiros que, por meio de acesso não autorizado, causem danos à conta do Usuário, desde que o cis777 tenha adotado medidas razoáveis de segurança;
• Problemas de saúde mental ou financeira decorrentes do uso excessivo da Plataforma, considerando que o cis777 disponibiliza ferramentas de jogo responsável para mitigar tais riscos.

O tratamento de dados pessoais pelo cis777 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O Usuário é o titular dos seus dados e possui os direitos previstos nos artigos 17 a 22 da LGPD, incluindo acesso, correção, portabilidade, anonimização e eliminação.

Os dados pessoais coletados pelo cis777 são utilizados para:

• Prestação dos serviços contratados (execução do contrato);
• Verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais (compliance);
• Prevenção à fraude e segurança da plataforma;
• Comunicações sobre promoções e atualizações, mediante consentimento expresso.

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, retenção e direitos relacionados aos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

O cis777 está comprometido com práticas de jogo responsável e disponibiliza aos Usuários ferramentas para controle da experiência de apostas, incluindo:

• Limites de depósito: valores diários, semanais ou mensais definidos pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: teto de perdas por período para proteção do orçamento pesoal;
• Limites de sessão: tempo máximo de acesso contínuo à Plataforma;
• Autoexclusão temporária: bloqueio por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo e valores gastos.

O jogo deve ser uma forma de entretenimento. Caso você perceba sinais de jogo compulsivo, como dificuldade em parar, apostas para recuperar perdas ou impacto financeiro significativo, procure ajuda imediatamente. Recomendamos o contato com o CV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou os serviços de Jogadores Anônimos Brasil.

Mais informações estão disponíveis na nossa página de Jogo Responsável.

O cis777 reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, por razões que incluem adaptações regulatórias, melhorias nos serviços ou exigências legais. Alterações serão comunicadas ao Usuário por pelo menos um dos seguintes meios:

• Publicação da versão atualizada na Plataforma, com indicação data de vigência;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado, com prazo razoável de antecedência;
• Aviso visível no painel da conta do Usuário ao próximo acesso.

A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor dos Termos revisados constitui aceitação tácita das modificações. Caso não concorde com as alterações, o Usuário poderá solicitar o encerramento da sua conta e o saque do Saldo Real remanescente antes data de vigência da nova versão.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pela legislação de apostas e entretenimento online vigente, incluindo a Lei nº 14.790/2023.

Em caso de conflito decorrente da interpretação ou execução destes Termos, as partes buscarão, prioritariamente, a resolução amigável por meio dos canais de suporte disponíveis. Persistindo a controvérsia, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.